1- Le canal de diffusion

Grâce à Dailyn, vous disposez d’un canal de diffusion exclusif pour échanger directement avec vos clients et les utilisateurs de l’app, que ce soit depuis l’application ou votre espace commerçant.

Ce canal vous permet de publier des messages à destination de :

Vos clients ayant effectué un achat chez vous via Dailyn

Les utilisateurs abonnés à votre commerce

Les personnes géolocalisées à proximité de votre établissement

💡 Pour booster votre visibilité et créer un lien régulier avec votre communauté, pensez à publier fréquemment sur votre canal.

Vous pouvez poster jusqu’à 2 messages par jour, espacés d’au moins 4 heures.

Voici quelques exemples de ce que vous pouvez partager :

➡️ Vos offres du moment
➡️ Le menu du jour
➡️ Un événement à venir
➡️ Une info pratique (nouveaux horaires, fermeture exceptionnelle…)

Publier depuis l'espace commerçant :

👉 Une fois connecté, rendez-vous sur “canal de diffusion” dans le menu de gauche :


👉 Cliquez sur “Publier une actualité” :
👉 Vous pouvez maintenant rédiger votre message et ajouter un média (image, photo ou vidéo) :

ℹ️ Vous avez la possibilité de voir l’aperçu avant de l’envoyer à vos abonnés !

👉 Enfin, cliquez sur "Envoyer" :

Publier depuis l'application :

👉 Rendez-vous sur l’app Dailyn, puis sur votre espace Pro, cliquez sur “Publier une actualité” :

👉 Rédigez votre message, vérifiez l’aperçu et publiez :

ℹ️ Sachez que même si un utilisateur n’est pas abonné à votre commerce sur Dailyn, il verra votre actualité sur l’application Dailyn !

❌ Pour supprimer un message publié sur votre canal de diffusion depuis l’espace commerçant, cliquez sur les 3 petits points qui s’affichent à droite de votre message :


Puis cliquez sur “supprimer” :



Depuis l’application, appuyez longuement sur le message que vous venez de publier. Vous verrez alors apparaître l’option “copier” ou “supprimer”, en bas de votre écran :



‼️ Vous pouvez partager un message dans votre canal de diffusion toutes les 4h minimum. Si vous supprimez un message moins de 4h après sa diffusion, vous ne pourrez en rediffuser un seulement une fois que les 4 heures seront écoulées.

2- La messagerie

La messagerie vous permet de discuter en temps réel avec les utilisateurs qui ont effectué un achat dans votre commerce, directement depuis l’application Dailyn ou votre espace commerçant.

Vous avez 2 possibilités pour utiliser la messagerie :

1- Depuis votre espace commerçant :

👉 Une fois connecté, rendez-vous sur “Messagerie” dans le menu de gauche :


Dans cet onglet, vous pouvez visualiser :
l'ensemble des utilisateur qui ont payé dans votre commerce
les bons de cashback envoyés dans le cas d'une campagne d'activation (en savoir plus sur les campagnes d'activation 👉 par ici)


En cliquant sur l’une des conversations, vous pouvez visualiser les paiements de vos clients pour consulter le détail du paiement et également envoyer un message direct à vos clients :



2- Depuis l’application :

👉 Ouvrez l'application Dailyn, puis passer sur le compte dédié à votre commerce. Vous avez un onglet dédié à la messagerie :


👉 Dans l'onglet messagerie, vous retrouverez également l'intégralité des paiements de vos clients en ayant la possibilité de leur envoyer des messages :


ℹ️ Vous pouvez supprimer un message, en appuyant longuement sur celui-ci :


💡 En panne d’inspi pour vos messages clients ? On a pensé à vous : découvrez notre guide rempli d’idées de contenus à partager sur votre canal de diffusion.

Confidentialité des messages

Dailyn met un point d'honneur à respecter la confidentialité des échanges entre ses utilisateurs. Pour se faire, seuls quelques uns de nos collaborateurs sont habilités à accéder à vos échanges au travers de la messagerie Dailyn dans un soucis de maintenance ou de gestion de potentiels comportements inappropriés.

Mis à jour le : 21/05/2025