Grâce aux étiquettes clients, vous pouvez créer des offres ultra ciblées, comme un cashback spécial pour les étudiants du coin, les salariés du quartier ou vos clients les plus fidèles. En gros, vous récompensez les bonnes personnes au bon moment, sans vous prendre la tête.

🎯 À quoi servent les étiquettes ?

Elles permettent de catégoriser vos clients selon des profils que vous définissez vous-même, par exemple :

• Étudiants
• Salariés voisins
• Clients réguliers
• Membres d’un club local…

Bref, tout ce que vous jugez pertinent pour votre commerce.

Vous pouvez attribuer jusqu’à 3 étiquettes par client.

⚙️ Comment les créer ?

1. Connectez-vous à votre espace commerçant.
2. Rendez-vous dans l’onglet "Clients" ou dans l'onglet du suivi des "Paiements reçus".
3. Sélectionnez un client dans votre base ou celui qui vient de payer
4. Ajoutez-lui une ou plusieurs étiquettes.

](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/1/d/f01d78f618450000/image_kbhk6j.png =176x50)

Une fois les étiquettes ajoutées, elles apparaissent dans votre base de données clients :

💰 Et les offres segmentées, comment ça marche ?

• Vous pouvez attribuer un pourcentage de cashback spécifique à chaque type de client (ex : 8 % pour les étudiants, 5 % pour les habitués).
• Vous pouvez lancer des campagnes d’activation personnalisées par profil (valable uniquement avec l’abonnement Plus)

📌 À retenir :

• Le cashback personnalisé s’applique à tous les paiements du client, tant qu’il porte l’étiquette correspondante.
• C’est vous qui décidez du montant, du profil, et du moment.
• Et tout ça, en quelques clics, sans outil compliqué.

Vous souhaitez aller plus loin ? Nous sommes là pour vous aider à paramétrer votre première campagne ciblée !

Mis à jour le : 03/07/2025