Comment encaisser avec Dailyn ?

Lorsqu’un de vos clients souhaite vous payer, communiquez lui le montant à régler (ne lui proposez pas de TPE ce n’est pas nécessaire pour les paiements Dailyn)

Sur son application le client tape le montant que vous lui avez indiqué et valide celui-ci. Si le paiement est un succès, vous recevez alors une notification confirme la bonne réception du montant sur votre compte pro. Vous pouvez aussi contrôler ce paiement sur le téléphone de votre client.

Petit conseil, on vous recommande vivement d’ajouter une touche Dailyn sur votre caisse. Vous pourrez ainsi simplement faire le rapprochement entre les paiements reçus sur votre compte pro Dailyn et ceux enregistrés sur votre caisse.

Comment être sûr que mon client m’a bien payé ?

Il y a plusieurs moyens de confirmer la bonne réception d’un paiement Dailyn

Directement sur le téléphone du client, vous pouvez confirmer le montant et la date de réception. C’est sûr, simple et hyper efficace.
NB: les captures d’écrans de confirmation de paiement ne sont pas possibles pour les utilisateurs.

Vous pouvez également confirmer les paiements dans l’onglet “Paiements reçus” de votre espace-commerçant ou sur votre caisse Dailyn. Vous y retrouverez la date et le montant saisis par votre client ainsi que votre chiffre d’affaires Dailyn du jour.

Comment procéder à un remboursement ?

Dans l’onglet Compte Pro > Paiements reçus, vous retrouvez l’intégralité de l’historique de vos paiements.
Pour rembourser votre client vous pouvez sélectionner le paiement correspondant et dans le détail du paiement, cliquer sur “Rembourser le client”



Le client sera remboursé de la somme due, prélevée depuis votre compte pro Dailyn. Le remboursement prend entre 2 et 5 jours ouvrés.
Vous serez remboursé du cashback qu’il a perçu pendant la transaction.
Les remboursements ne sont pas soumis au frais de transaction. Les frais de la transaction initiale ne sont pas remboursés.

Mon client s’est trompé de montant que faire ?

Si le montant saisi est inférieur au montant demandé, le client peut vous envoyer le complément par le biais d’une autre transaction.
Si le montant est supérieur alors vous pouvez rembourser votre client et lui indiquer de procéder à un nouveau paiement.

Mon client s’est trompé de destinataire, que faire ?

Votre client peut contacter le commerce concerné et faire une demande de remboursement. Il peut le faire depuis le reçu disponible dans sa messagerie, en cliquant sur "voir le détail".

Comment puis-je donner un reçu à mon client ?

Dailyn est une application de paiement. Vous retrouverez le reçu de la transaction sur votre espace commerçant dans le détail du paiement.



Votre client a également ce reçu disponible au niveau de son application.
Ce reçu a une valeur équivalente aux tickets de carte bleue. Vous avez toujours la possibilité d’éditer un ticket de caisse à partir de votre logiciel de caisse une fois l’encaissement effectué.

Quels sont les moyens de paiement supportés par Dailyn ?

Avec Dailyn vos clients peuvent connecter leur carte bleue Visa ou Mastercard sur l’application pour procéder à des paiements dans votre établissement.
Les cartes American Express ne sont pas supportées.
Les cartes tickets restaurants ne sont pour le moment pas supportées mais sont en cours d’intégration

Mis à jour le : 26/04/2024