Question 1

Comment payer avec Dailyn?

Accepted Answer

Saisis le montant

Utilise le clavier pour saisir le montant que tu dois au commerçant.

Choisis le commerçant

Tu peux scanner son QR Code Dailyn ou le sélectionner dans la liste des commerces à proximité.

Valide le paiement

Choisis ta méthode de paiement, vérifie le montant et appuie sur Payer pour envoyer l'argent au commerçant.

Récupère ton cashback

Un pourcentage du montant de ton paiement est reversé directement dans ta cagnotte. Cumule ton cashback et dépense-le où tu veux, quand tu veux 🎉

Question 2

Qu'est ce que le mode découverte ?

Accepted Answer

Qu'est ce que le mode découverte ?

Le mode découverte représente la possibilité pour un commerçant d'offrir et d'encaisser du cashback avec un compte Dailyn partiellement finalisé. Le mode découverte est soumis à l'approbation de nos chargés de clientèle pour garantir une expérience optimale et garantie sans fraude pour nos utilisateurs et commerçants.

Le mode découverte offre:

Une manière simple de découvrir votre tout nouveau programme de fidélité.
Une adhésion à l’ écosystème cashback de votre quartier.
La capacité d’offrir du cashback à vos clients puis de pouvoir encaisser celui-ci
Un kit vous permettant d’afficher votre identité Dailyn.

Le mode découverte débloque l'intégralité des fonctionnalités Dailyn mais avec tout de même quelques limitations. En effet, le mode découverte vous ouvre un compte de monnaie électronique anonyme soumis au plafonnement imposé par le Code monétaire et financier.

Ainsi, vos capacités d'encaissement sont les suivantes: un commerçant Dailyn avec un compte en mode découverte ne pourra encaisser que dans la limite de 150 € de chiffre d'affaires et ce sur 30 jours glissants. On précise également que les retraits automatisés ne sont pas supportés.

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Question 3

Comment payer avec ma cagnotte ?

Accepted Answer

Pour payer avec ta cagnotte, rien de plus simple !

Au moment de régler tes achats, tu peux cocher l’onglet “cagnotte”, puis choisir le montant que tu souhaites utiliser. Tu peux bien évidemment choisir de tout utiliser, ou de diminuer simplement le prix de ta dépense en utilisant une partie de ta cagnotte pour ton achat.

Question 4

La facturation

Accepted Answer

Comment fonctionne la facturation Dailyn ?

Le 1er de chaque mois, vous recevez une facture du mois précédent. Ces factures sont un résumé de votre activité avec Dailyn.

Vous y retrouvez :

Votre Chiffre d’affaires avec Dailyn
La liste des frais associés si vous en avez (frais de transactions, frais de gestion et frais de retraits manuels)
Le montant de cashback que vous avez offert à vos clients et le montant de cashback que vous avez reçu
Le montant total de TVA payée à Dailyn

La facturation Dailyn ne nécessite aucune action de votre part, les flux financiers sont fait automatiquement depuis votre compte pro.

Où retrouver mes factures Dailyn ?

Dès qu’une facture est éditée, vous serez prévenu directement par email.

L’intégralité des factures Dailyn est disponible sur votre espace commerçant.

Rendez-vous sur "mon compte" :

"Facturation et bilan"

Vous y retrouverez l’intégralité de vos factures par période. Vous avez également la possibilité de télécharger un extrait complet de toutes vos transactions sur une période donnée au format .csv

Question 5

Le cashback Dailyn

Accepted Answer

Qu'est-ce que le cashback ?

Le cashback est une rétribution offerte à vos clients lorsqu’ils réalisent des achats dans votre établissement. Vous pouvez fixer vous même le pourcentage de cashback que vous proposez entre 1% et 50%.

Avec Dailyn, le cashback gagné par vos clients ne peut pas être transféré vers un compte bancaire mais est destiné à être re-dépensé dans l’écosystème Dailyn soit chez nos 500 commerces partenaires.

Le saviez vous ? :

Avec Dailyn, 86% des clients réinvestissent le cashback qu’ils ont gagné dans le même commerce où ils l’ont obtenu, renforçant ainsi la fidélisation de votre clientèle.
Vous avez la liberté d’ajuster le pourcentage de cashback offert à vos clients afin d’aligner celui-ci avec vos ambitions d’animation commerciale. (Happy hour, occupation des temps calmes, destockage, évènements…)

Quel est le taux de TVA qui s'applique au cashback ?

Afin de vous simplifier la vie, nous prenons totalement en charge la gestion de la TVA vis à vis du cashback : Ce nouveau mode de fonctionnement nous permettra d’encaisser le cashback généré par les transactions et de le redistribuer en instantané à vos clients en déduisant les frais liés à la TVA de 20%.

Si un client paie 10€ et que vous lui offrez 5% de cashback, Dailyn vous prélève 6% de cette somme correspondant au 5% de cashback + 20% de TVA. Votre client touche son cashback instantanément et voit donc 0,50€ ajoutés à sa cagnotte. Dailyn est un prestataire de service bancaire

Question 6

Encaisser avec Dailyn

Accepted Answer

Comment encaisser avec Dailyn ?

Lorsqu’un de vos clients souhaite vous payer, communiquez lui le montant à régler (ne lui proposez pas de TPE ce n’est pas nécessaire pour les paiements Dailyn)

Sur son application le client tape le montant que vous lui avez indiqué et valide celui-ci. Si le paiement est un succès, vous recevez alors une notification confirme la bonne réception du montant sur votre compte pro. Vous pouvez aussi contrôler ce paiement sur le téléphone de votre client.

Petit conseil, on vous recommande vivement d’ajouter une touche Dailyn sur votre caisse. Vous pourrez ainsi simplement faire le rapprochement entre les paiements reçus sur votre compte pro Dailyn et ceux enregistrés sur votre caisse.

Comment être sûr que mon client m’a bien payé ?

Il y a plusieurs moyens de confirmer la bonne réception d’un paiement Dailyn

Directement sur le téléphone du client, vous pouvez confirmer le montant et la date de réception. C’est sûr, simple et hyper efficace. NB: les captures d’écrans de confirmation de paiement ne sont pas possibles pour les utilisateurs.

Vous pouvez également confirmer les paiements dans l’onglet “Paiements reçus” de votre espace-commerçant ou sur votre caisse Dailyn. Vous y retrouverez la date et le montant saisis par votre client ainsi que votre chiffre d’affaires Dailyn du jour.

Comment procéder à un remboursement ?

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