La base avec Dailyn

• Comment payer avec Dailyn?

  Pour payer avec Dailyn, rien de plus simple ! Tu as 2 façons de procéder : 1️⃣ Soit tu cliques sur “Payer” dans l'écran d’accueil de l’app Tape le montant, puis sur “Choisir le commerce” et sélectionne le. 2️⃣ Soit tu sélectionnes directement ton commerce dans l'écran d’accueil de l’app en cliquant sur le bouton “Payer” (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f01d78f618450000Populaire

• Est-ce qu’on peut transférer l’argent de la cagnotte direct sur un compte bancaire ?

  Dailyn prend à coeur le soutien et la mise en avant des commerces locaux, c’est pourquoi il n’est pas possible de transférer l’argent de ta cagnotte directement sur ton compte perso. Avec Dailyn, tu as accès à un programme de fidélité valable dans une multitude d’enseignes. Tu peux utiliser ta cagnotte (ton cashback) quand tu veux et où tu veux, dans tous les commerces partenaires, pas juste là où tu l’as gagné.Populaire

• Comment payer avec ma cagnotte ?

  Une fois arrivé sur l'écran de paiement, il te suffit d’activer ta cagnotte. Tu peux aussi modifier le montant que tu souhaites déduire dans ta cagnotte en cliquant sur “Modifier le montant” Tu cliques ensuite sur “Payer” Et Boom ! Ton cashback gagné grâce à ton acQuelques lectures

• Les transactions sont-elles sécurisées?

  Tes achats sont entièrement sécurisés grâce à des systèmes de contrôle et de protection des paiements. Dailyn ne conserve jamais tes informations bancaires dans des bases de données. Tes données sont chiffrées et directement transmises entre l’application et notre partenaire bancaire, HiPay, leader des paiements sécurisés en ligne. Pour certains achats, une vérification renforcée peut être nécessaire via un protocole de paiement sécurisé sur internet : 3D Secure, également connu sous les nomsPeu de lectures

• Comment prouver au commerçant que j’ai bien payé ?

  Une fois que tu as payé via Dailyn, il te suffit simplement de montrer ton téléphone au commerçant. Celui-ci reçoit directement une notification lorsque ton paiement est validé.Peu de lectures

• Comment voir l’historique de mes transactions ?

  Tu peux accéder à la liste des transactions en cliquant sur ta cagnotte en haut de l'écran. Sur cette page, tu y trouveras tes transactions de la plus récente à la plus ancienne ainsi que les gains que tu as reçus grâce aux paiements que tu as réalisés et aux missions que tu as complétés.Peu de lectures

• Où dépenser mon cashback ?

  Le cashback que tu as gagné peut être dépensé dans tous les commerces partenaires de Dailyn. Pour savoir comment payer avec ton cashback, rendez-vous à la question Comment payer avec ma cagnotte ?Peu de lectures

• Pourquoi utiliser Dailyn ?

  Rentabilise tes achats du quotidien. Soutiens tes commerces de proximité tout en économisant. Avec Dailyn, chaque achat a plus de valeur ! 🚀Peu de lectures

• Comment ajouter ma carte Titre Restaurant sur Dailyn ?

  Sur Dailyn, nous acceptons les cartes Edenred, Swile, Bimpli, Pluxee, UpDéjeuner et RestoFlash.Peu de lectures

• Avec quels moyens de paiement payer sur Dailyn ?

  Pour te faciliter la vie, Dailyn accepte plusieurs modes de paiement. Voici comment tu peux régler tes achats chez tes commerçants préférés : 1. La Carte Bancaire (CB) C’est le moyen le plus classique. Sécurité avant tout : Lors de ton tout premier paiement, une validation bancaire (3D Secure via ton application bancaire) sera nécessaire pour authentifier ton compte en toute sécurité. 2. Apple Pay Très pratique pour les utilisateurs iOS ! Si ton compte Apple Pay est déjà configurPeu de lectures

Parrainage

• Comment trouver mon code de parrainage ?

  Où trouver mon code de parrainage Dailyn ? C’est tout simple ! 👉 Rendez-vous sur ton profil dans l’app, puis dans l’onglet “Le Parrain”. Tu y trouveras ton code de parrainage personnel, ainsi que la liste de tes filleuls validés ou en attente. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/1/d/f01d78f618450000/imageonlzin.png =200x407) ⚠️ Important : il n’est pas possible d’ajouter un code de parrainage ou de bienvenue après ton premier paiement cPopulaire

• Comment récupérer mes 3€ de cagnotte en tant que parrain ?

  Le filleul crée son compte, saisit ton code de parrainage et reçoit directement un bon de 3 € dès 5€ directement dans son app Le filleul doit ensuite valider le parrainage en réalisant son 1er paiement par CB Une fois le parrainage validé, le parrain reçoit ses 3 €Quelques lectures

• Le parrainage entre utilisateurs

  💸 Comment fonctionne le parrainage entre utilisateurs Dailyn ? Quand tu parraines un ami sur Dailyn, tout le monde y gagne ! 👉 Ton filleul reçoit un bon de 3 € directement dès son inscription. 👉 De ton côté, tu gagnes 3 € dès qu’il aura fait un premier achat d’au moins 5 € avec sa carte bancaire dans l’application. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/1/d/f01d78f618450000/imageqa54sa.png =200x406) Simple, rapide et 100 % gagnant pour vous deux 🎉Quelques lectures

• Comment parrainer un commerçant ?

  Tu as un commerce coup de cœur où tu aimerais vraiment pouvoir utiliser l'appli ? Ou peut-être que tes proches tiennent une boutique et cherchent à booster leur visibilité ? C'est le moment de devenir ambassadeur Dailyn ! Le concept est simple : si tu nous aides à convaincre un commerçant de rejoindre l'aventure, on te récompense pour ton coup de pouce. Pour chaque parrainage commerçant réussi, tu reçois 50 € sur ta cagnotte ! Comment ça marche ? Étape 1 — Prise de contact Tu parles diPeu de lectures

Discuter sur Dailyn

• Signalement et confidentialité

  Que faire si des messages indésirables me sont envoyés ? Si tu reçois des messages indésirables, n'hésite pas nous contacter sur les réseaux sociaux, via le chat Dailyn ou par mail (support@dailyn.app). Nous prendrons les mesures nécessaires pour que ton expérience soit optimale sur l'application. Qui peut lire mes messages ? Dailyn met un point d'honneur à respecter la confidentialité des échanges entre ses utilisateurs. Pour se faire, seuls quelques-uns de nos collaborateurs sontPeu de lectures

Découvrir les commerces de proximité

• Découvrir les actualités des commerçants

  Quelles informations communiquent les commerçants ? Le contenu des messages envoyés dans le canal de diffusion est libre, c'est au commerçant de choisir les sujets qu'il souhaite aborder. Cela peut concerner : Une hausse du pourcentage de cashback offert Des promotions / bons plans Un déstockage Un Happy Hour Etc ... Comment recevoir ces messages ? Les messages envoyés via les canaux de diffusion sont visibles par l'ensemble des utilisateurs qui ont déjà payé dans un commerce ouPeu de lectures

• Est-ce que je peux contacter un commerçant ?

  Il est possible de contacter un commerçant depuis le chat dans l’application Dailyn. Une conversation peut être lancée depuis : La page d’un commerce La messagerie si tu as déjà parlé au commerçant ou que tu y as fait un paiement Attention, lorsqu’un commerçant publie une actualité, il n’est pas possible d’y répondre.Peu de lectures

• Comment savoir si les commerces autour de moi acceptent Dailyn ?

  Au sein de l’application, tu peux voir tous les commerces qui acceptent les paiements avec Dailyn. Tu peux y trouver des restaurants, bars, coiffeurs, boutiques de prêt à porter etc ... En cliquant sur un commerce, tu peux découvrir son actualité, ses produits, ses horaires mais aussi les offres du moment !Peu de lectures

• Est-ce que je peux payer un commerce à distance ?

  Cela n'est pas possible de payer un commerçant à distance, pour des raisons de sécurité de tes transactions et le bon fonctionnement de l'application, les paiements sur Dailyn doivent respecter certaines conditions. Un paiement lié à un acte d'achat physique Chaque transaction effectuée via l'application doit impérativement être liée à un acte d’achat réel au sein du magasin. L'idée de Dailyn est de favoriser la proximité et l'échange local. Le paiement se fait donc normalement au momePeu de lectures

Cashback

• Comment faire pour gagner du cashback ?

  1️⃣ En faisant tes achats via Dailyn chez nos commerçants partenaires 2️⃣ En complétant les missions disponibles sur l’app 3️⃣ En parrainant tes potes ou des commerçants pour rejoindre l'appPeu de lectures

• Qu'est ce que le cashback ?

  Avec Dailyn, récupère un pourcentage de tes dépenses dans les commerces partenaires directement dans ta cagnotte. 🎉 Comment ça marche ? 1️⃣ Je paye avec Dailyn Je règle mes achats via l’app dans le commerce où je me trouve. 2️⃣ Je suis récompensé Une fois le paiement validé, je récupère immédiatement mon cashback. Exemple : Si j’achète pour 100 € avec une offre de 5 % de cashback, je reçois 5 € sur ma cagnotte.* ( hors opération de boost de cashback)*Peu de lectures

• Ma cagnotte expire t-elle ?

  Ton cashback expire au bout d’un an ! ⏳ 👉 Le compteur démarre : à partir de ton dernier paiement, ou à partir de la création de ton compte si tu n’as encore jamais payé avec Dailyn. 💡 Chaque nouveau paiement repousse la date d’expiration d’un an. ❌ Et si ma cagnotte expire ? Si tu ne l’utilises pas à temps, le montant expiré est perdu et ne peut pas être récupéré. Mais bonne nouvelle 👀 👉 Dès que tu refais un paiement après une expiration, une nouvelle cagnotPeu de lectures

Mon compte

• Comment créer mon compte?

  Comment créer un compte sur Dailyn ? La création de ton compte se fait en quatre étapes : télécharge l'application Dailyn (disponible sur iOS et Android) ; saisis ton numéro de téléphone puis le code de sécurité reçu par SMS ; renseigne ton prénom, ton nom et ton adresse e-mail ; configure ton moyen de paiement. Et voilà, bienvenue sur Dailyn ! 🥳 Tu peux dès à présent découvrir les commerçants autour de toi, y payer et récupérer du cashback dans ta cagnotte à chaque achat. CQuelques lectures

• Comment supprimer mon compte ?

  Pour supprimer ton compte, clique sur ton profil en haut à gauche de l’écran (le bouton reprend ta photo de profil ou alors tes initiales). Ensuite, rends-toi dans les paramètres en cliquant sur l’icône en haut à droite de l’écran profil. Sélectionne l’entrée “supprimer mon compte”. Attention, cette action est définitive et supprimera toutes les données personnelles, ainsi que la cagnotte que tu as gagnée.Peu de lectures

• Comment changer mon numéro de téléphone ?

  Pour des raisons de sécurité et de protection de ton compte, il n'est pas possible de modifier ton numéro de téléphone directement depuis les réglages de l'application. Besoin de le mettre à jour ? Pas d'inquiétude, notre équipe s'en occupe pour toi ! Il te suffit de nous envoyer ta demande par e-mail à l'adresse suivante : 👉 support@dailyn.app N'oublie pas de nous joindre une pièce d'identité puis de préciser ton ancien ainsi que ton nouveau numéro pour que nous puissions effectuer lPeu de lectures

• Comment éditer mon profil?

  Tu peux te rendre dans ton profil en appuyant sur ton avatar en haut à gauche de l'écran (photo de profil ou initiales). Mettre à jour mes informations personnelles En cliquant sur le bouton "Modifier mon profil", tu peux éditer : ta photo de profil ; ton prénom et nom ; ton adresse email. Si tu souhaites changer ton numéro de téléphone, contacte-nous afin que nous fassions le nécessaire. Est-il possible d'effacer mes données personnelles ? Tu peux demander la suppression desPeu de lectures

• Où vont les données personnelles de mon compte?

  Comment Dailyn traite les données personnelles (RGPD) ? Les données personnelles sont collectées et traitées par Dailyn de manière loyale, licite et transparente. Seules les données personnelles pertinentes et strictement nécessaires pour une finalité déterminée, explicite et légitime sont traitées. Les données personnelles sont tenues à jour et ne sont conservées que pour le temps strictement nécessaire au regard de la finalité du traitement ; au-delà, elles sont supprimées. Les durées dePeu de lectures

• Comment mettre à jour mes informations personnelles ?

  Tes informations personnelles peuvent être mise à jour en cliquant sur ton avatar en haut à gauche de l'écran (photo de profil ou initiales), depuis cet écran, tu trouveras un bouton “Modifier mon profil“ qui permet de modifier : Nom et prénom Adresse E-mail Date de naissance Numéro de téléphonePeu de lectures

• Est-il possible d'effacer mes données personnelles ?

  Tu peux demander la suppression des données personnelles te concernant en nous adressant un mail à l'adresse support@dailyn.app accompagné d’une copie de votre pièce d’identité. Nous supprimerons alors les données personnelles que nous aurons collectées mais pas celles collectées postérieurement à ta demande de suppression si vous continuez d’utiliser l’application. Afin de respecter nos obligations légales et réglementaires, nous serons toutefois obligés d’en conserver certaines pour une duPeu de lectures

Offres

• Comment utiliser un bon de réduction ?

  Les bons de réduction te permettent de profiter d’une promotion dans des commerces spécifiques pendant une période limitée. Comment savoir si j’ai un bon de réduction ? A chaque bon d’achat offert, tu reçois une communication par email et par notification. Si tu possèdes un bon, c’est une super nouvelle : tu peux cliquer sur ta cagnotte en haut de l'écran pour en savoir davantage. En dessous du montant de ta cagnotte, tu peux y trouver la rubrique “mes offres” avec les bons de réductPeu de lectures