Transactions

• Les transactions sont-elles sécurisées ?

  Les transactions sont-elles sécurisées ? Vos achats sont sécurisés grâce à la mise en place de systèmes de contrôle et de sécurisation des paiements. Dailyn n’enregistre jamais vos informations bancaires dans des bases de données. Vos données sont chiffrées entre l’application notre partenaire bancaire : HiPay, leader du paiement sécurisé en ligne. Certains de vos achats nécessitent une vérification forte via un protocole sécurisé de paiement sur internet: 3D Secure connu aussi sous les nomsPeu de lectures

• Encaisser avec Dailyn

  Comment encaisser avec Dailyn ? Lorsqu’un de vos clients souhaite vous payer, communiquez lui le montant à régler (ne lui proposez pas de TPE ce n’est pas nécessaire pour les paiements Dailyn) Sur son application le client tape le montant que vous lui avez indiqué et valide celui-ci. Si le paiement est un succès, vous recevez alors une notification confirme la bonne réception du montant sur votre compte pro. Vous pouvez aussi contrôler ce paiement sur le téléphone de votre client. Petit conPopulaire

• Je ne reçois pas mes notifications de paiement

  Je ne reçois pas mes notifications de paiement Les notifications jouent un rôle important dans l’expérience commerçant Dailyn. Elles permettent de valider simplement la bonne réception des paiements sur les outils d’encaissement et ce par dessus vos logiciels de caisse habituels. Acceptez les notifications lors de votre arrivée sur l’espace commerçant après la création de votre compte. PlusieursPeu de lectures

Cashback

• Le cashback Dailyn

  Qu'est-ce que le cashback ? Le cashback est une rétribution offerte à vos clients lorsqu’ils réalisent des achats dans votre établissement. Vous pouvez fixer vous même le pourcentage de cashback que vous proposez entre 1% et 50%. Avec Dailyn, le cashback gagné par vos clients ne peut pas être transféré vers un compte bancaire mais est destiné à être re-dépensé dans l’écosystème Dailyn soit chez nos 500 commerces partenaires. Le saviez vous ? : Avec Dailyn, 86% des clients réinvesPopulaire

Créer son commerce

• Le parrainage commerçant

  Le parrainage commerçant Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin. C'est sur cette idée que Dailyn construit son écosystème commerçant. Quelles sont les conditions ? Avec Dailyn, participer à la construction de cet écosystème est récompensé. Dès lors que vous parrainez un commerçant, 50€ sont ajoutés à votre cagnotte si Le commerçant crée son compte à partir de votre lien de parrainage Le compte du commerçant est validé intégralement Le commerce en question a reçuPeu de lectures

• À quoi servent les catégories de commerce ?

  À quoi servent les catégories de commerces ? Les catégories que vous pouvez renseigner permettent aux utilisateurs de Dailyn de retrouver facilement en filtrant sur une catégorie de commerce. Vous avez la possibilité de sélectionner une catégorie principale ainsi que plusieurs sous catégories (Ex : Restaurant en catégorie principale, et fast food en “autres catégories”Peu de lectures

• Comment rendre son commerce attractif ?

  Comment rendre son commerce attractif ? Mettre des photos de bonne qualité et mettant en valeur votre commerce Proposer un cashback intéressant Compléter son profil commerçant (Horaires, site web, bio & description) Publier régulièrement des actualités pour inciter les utilisateurs de Dailyn à se rendre dans le commerce Retrouvez toutes nos astuces ici : Boostez votre activitéPeu de lectures

Tarifs

• Les tarifs Dailyn

  Comprendre les frais de gestion Dailyn Les frais de gestion s’élèvent à 25 € HT (30 € TTC). En effet, tous les mois, ces frais de gestion sont immobilisés sur votre compte pro. Si vous réalisez moins de 250 € de chiffre d’affaires avec Dailyn alors ces frais sont intégralement restitués le 1er du mois suivant. Dailyn = Une relation gagnant gagnant À noter que les frais de gestion sont offerts pour le premier mois d’adhésion à Dailyn Combien coûtent les frais de transaction Dailyn ? TouQuelques lectures

Informations

• Comment proposer Dailyn à mes clients

  Comment proposer à mes clients de rejoindre mon programme de fidélité ? 1: "Rejoignez notre nouveau programme de fidélité grâce auquel vous gagnez du cashback à chaque achat. Le cashback, c'est un moyen simple de faire des économies dans notre boutique mais aussi dans les nombreux commerces partenaires Dailyn avec une seule application" Dailyn c'est votre programme de fidélité, qui permet à vos clients de gagner de l’argent sur leur cagnotte à chaque achat ! Cette cagnotte peut être dépePeu de lectures

• Comment fonctionne la solution d'encaissement Dailyn ?

  Comment fonctionne la solution d'encaissement Dailyn ? C’est simple : un utilisateur d’un côté qui souhaite régler un achat et des commerçants de proximité de l’autre côté qui souhaitent encaisser Comment ça marche : L’utilisateur possède l'application Dailyn, avec laquelle il vous paye en renseignant le montant de son achat (que vous lui indiquez oralement). Le paiement se fait en 3 clics sur son téléphone. De votre côté, vous recevez instantanément une notification sur les téléphones,Peu de lectures

• Pourquoi ouvrir un compte Dailyn ?

  Pourquoi ouvrir un compte Dailyn ? Ouvrir un compte Dailyn vous permet d’offrir et encaisser du cashback et ainsi fidéliser vos clients. Vous aurez aussi accès à des outils marketing et de fidélisation simples pour booster votre visibilité, attirer de nouveaux clients et accroître votre Chiffre d'affaires. En rejoignant notre programme de fidélité multi-enseignes, vous bénéficiez d'avantages financiers comme des frais de transaction au tarif très avantageux : 0€ de frais pour les transacPeu de lectures

• Comment sont traitées mes données personnelles ?

  Comment sont traitées les données personnelles ? RGPD Dailyn collecte et traite les données personnelles de ses utilisateurs conformément au RGPD. Ainsi, Dailyn ne collecte que les données nécessaires à l’utilisation du service et au respect des réglementations qui lui sont applicables, les données ne sont pas divulguées à des tiers à des fins commerciales. L’utilisation faite des données personnelles des utilisateurs est détaillée dans la politique de confidentialité (https://dailyn.app/cPeu de lectures

Facturation

• La facturation

  Comment fonctionne la facturation Dailyn ? Le 1er de chaque mois, vous recevez une facture du mois précédent. Ces factures sont un résumé de votre activité avec Dailyn. Vous y retrouvez : Votre Chiffre d’affaires avec Dailyn La liste des frais associés si vous en avez (frais de transactions, frais de gestion et frais de retraits manuels) Le montant de cashback que vous avez offert à vos clients et le montant de cashback que vous avez reçu Le montant total de TVA payée à DailynPopulaire

• Comprendre les versements de mon compte professionnel Dailyn vers mon compte bancaire ?

  Comprendre les versements de mon compte professionnel Dailyn sur mon compte bancaire À quel moment puis-je récupérer le solde de mes ventes sur l’application Dailyn ? L’ensemble du montant des transactions effectuées avec l’application Dailyn est disponible sur votre compte professionnel, vous pouvez retrouver ce montant sur votre espace commerçant À quel moment puis-je récupérer l’argent de mes ventes sur mon compte bancaire ? Vous pouvezPeu de lectures

Gérer mon compte

• Comment suspendre les ventes lorsque mon commerce est fermé ?

  Comment suspendre les ventes lorsque mon commerce est fermé ? Lorsque votre commerce est fermé temporairement (travaux, congés annuels, etc…) vous avez la possibilité de suspendre les ventes et de masquer votre commerce sur Dailyn. Pour cela il vous suffit de passer votre commerce en “mode vacances” depuis votre espace-commerçant ou votre application Dailyn : Depuis votre espace commerçant : Depuis la page de votre commerce, en bas de page, il vous suffit de décocher “Commerce visPeu de lectures

• J'ai un autre établissement et je souhaite le créer sur Dailyn, comment faire ?

  J'ai un autre établissement et je souhaite le créer sur Dailyn, comment faire ? Vous avez la possibilité d’ajouter vos autres établissements en vous connectant sur votre espace-commerçant ou via votre application Dailyn. Pour cela il suffit de vous rendre sur votre profil : Depuis votre espace-commerçant : Cliquez ensuite sur “Changer de commerce" (https://storage.Peu de lectures

• Comment personnaliser/modifier les informations de mon commerce ?

  Je souhaite changer les informations de mon commerce Pour modifier les informations concernant votre commerce il vous suffit de vous rendre dans l’onglet “Page commerce” de votre espace-commerçant ou dans sur votre profil dans l'application Dailyn. Vous y avez la possibilité de modifier les informations suivantes : Photos de votre commerce Nom de votre commerce La catégorie de votre commerce La présentation de votre commerce Vos horaires d’ouverture Les coordonnées de votPeu de lectures

• Comment gérer mon commerce avec Dailyn ?

  Comment gérer mon commerce avec Dailyn ? Pour gérer votre commerce avec Dailyn, rien de plus simple, il vous suffit de vous rendre sur votre espace-commerçant ou d’utiliser votre application Dailyn. Pour accéder à votre espace commerçant rendez vous sur le lien suivant : Dailyn Pro ou Télécharger l’application mobile Dailyn : ‎Dailyn sur Apple storePeu de lectures

• Comment clôturer mon compte Dailyn ?

  Comment clôturer mon compte Dailyn ? Si vous souhaitez clôturer votre compte, vous pouvez contacter directement notre équipe : Via le chat sur votre espace-commerçant Via notre formulaire de contactPeu de lectures

• Je n'arrive plus à me connecter

  Je n'arrive plus à me connecter Si vous ne parvenez plus à vous connecter à votre compte Dailyn, assurez vous dans un premier temps que vous avez correctement renseigné votre adresse mail (en minuscule). Si le problème de connexion persiste, nous vous invitons à contacter l'équipe Dailyn. Si un message d’erreur s’affiche, nous vous invitons à nous communiquer le message qui s’affiche à l'écran et/ou noPeu de lectures

Ouvrir un compte

• Qu'est ce que le mode découverte ?

  Qu'est ce que le mode découverte ? Le mode découverte représente la possibilité pour un commerçant d'offrir et d'encaisser du cashback avec un compte Dailyn partiellement finalisé. Le mode découverte est soumis à l'approbation de nos chargés de clientèle pour garantir une expérience optimale et garantie sans fraude pour nos utilisateurs et commerçants. Le mode découverte offre: Une manière simple de découvrir votre tout nouveau programme de fidélité. Une adhésion à l’ écosystèmePopulaire

• Ouvrir un compte Dailyn

  Comment créer son compte professionnel Dailyn ? Pour rejoindre l’aventure Dailyn en tant que pro, il vous suffit de vous rendre sur l’espace commerçant afin de créer votre compte : Espace commerçant. Après avoir renseigné la totalité des informations demandées et en acceptant les conditions générales, votre chargé de clientèle prendra contact avec vous pour faire connaissance et répondre à vos premières questions. Vous serez ensuite visibles sur l’apQuelques lectures

• Quelles sont les différentes catégories de commerce ?

  Quelles sont les différentes catégories de commerce ? Sur Dailyn, les commerces sont organisés par catégories. Il en existe plus d’une trentaine et cette liste est en constante évolution. Vous pouvez modifier les vôtres directement sur votre espace-commerçant Dailyn Pro. Une bonne catégorisation permet aux utilisateurs de mieux vous retrouver sur l’applicationPeu de lectures

• Comment créer un compte personnel sur Dailyn ?

  Comment créer un compte personnel sur Dailyn ? Si vous avez déjà créé votre commerce sur Dailyn : Alors, vous avez déjà un compte utilisateur “classique”. Vous pouvez télécharger l’application sur votre smartphone et vous y connecter via votre numéro de téléphone personnel. Si vous n’avez pas encore créé votre commerce sur Dailyn : Alors, vous pouvez vous créer un compte utilisateur “classique” en téléchargeant l’application sur votre smartphone et en suivant les étapes de créationPeu de lectures

Gestion des transactions

• Gérer mes transactions

  Comment consulter le chiffre d’affaires généré avec Dailyn ? Depuis votre compte pro, vous pouvez consulter le chiffre d’affaires généré avec Dailyn. Vous pouvez visualiser votre chiffre d’affaires du jour, de la semaine, du mois en cours. Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez vous rendre dans l’onglet Statistiques qui vous permet d’afficher ces informations sur les périodPeu de lectures

Compagnon

• Comment me connecter à l'application Compagnon ?

  Comment puis-je valider les paiements reçus Dailyn sur plusieurs appareils ? Vous êtes un commerçant Dailyn et souhaitez ajouter un nouvel appareil pour confirmer les paiements reçus via Dailyn. Il vous faut donc connecter cette appareil à votre commerce Dailyn via l'app Compagnon. Pour se faire rendez-vous sur https://compagnon.dailyn.app et laissez vous guider. Sur quels appareils puis-je installer l'application Compagnon ? Vous pouvez installer l'application Compagnon sur tout type d'aQuelques lectures

Messagerie

• Comment fonctionne la messagerie ?

  Comment sont créées les conversations ? Vos clients peuvent initier des conversations avec votre commerce en cliquant sur le bouton "Payer" sur votre page boutique dans leur application Dailyn. Mais également, dès lors qu'un client paye dans votre établissement, une conversation est par défaut créée et accessible dans votre messagerie. Vous pouvez ainsi facilement entretenir la relation de proximité avec vos clients. Quels types de messPeu de lectures

Contacter Dailyn

• Contacter Dailyn

  J'ai un problème, comment vous contacter ? Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question à travers notre FAQ, vous pouvez échanger avec l'équipe Dailyn grâce à : Notre formulaire de contact Par mail via : support-pro@dailyn.app Par chat en cliquant sur “discuter avec nous” en bas de cette page Ou en contactant directement votre chargé de clientèlePeu de lectures